Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng 09ok

Để sử dụng các dịch vụ tại nền tảng 09ok, bạn cần đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Việc truy cập và sử dụng bất kỳ tính năng nào của 09ok đồng nghĩa với việc bạn xác nhận mình đã đáp ứng toàn bộ tiêu chí này.

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được xác minh trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan Nhà nước Việt Nam cấp.
• Năng lực hành vi: Bạn có đầy đủ năng lực hành vi dân sự, không bị tòa án tuyên bố mất năng lực hành vi hoặc bị hạn chế năng lực hành vi.
• Chỉ một tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và vận hành duy nhất một tài khoản trên hệ thống 09ok. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
• Thông tin trung thực: Mọi thông tin cung cấp trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính phải chính xác, đầy đủ và phản ánh đúng thực tế.

Quá trình đăng ký tài khoản tại 09ok được thiết kế đơn giản và nhanh chóng, nhưng đi kèm với một số trách nhiệm mà người dùng cần hiểu rõ trước khi bắt đầu.

• Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP) và mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.
• Không được chuyển nhượng, cho mượn, bán hoặc chia sẻ tài khoản với bất kỳ người nào khác dưới mọi hình thức.
• Ngay khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn có nghĩa vụ thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 09ok qua kênh chính thức.
• 09ok có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản mà không cần giải thích trong trường hợp phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

Thông tin cá nhân được thu thập trong quá trình đăng ký sẽ được xử lý theo Chính sách bảo mật của 09ok. Chúng tôi cam kết không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng 09ok được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND). Chúng tôi hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam nhằm đảm bảo sự thuận tiện tối đa cho người chơi.

• Phương thức nạp tiền được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking, thẻ cào điện thoại.
• Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Hạn mức tối đa phụ thuộc vào cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán được chọn.
• Thời gian xử lý nạp tiền: Thông thường từ 1 đến 3 phút sau khi giao dịch được xác nhận từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử.
• Hạn mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi yêu cầu. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–5 phút trong giờ hành chính; tối đa 30 phút trong các khung giờ cao điểm.
• Tài khoản nhận tiền rút phải trùng khớp với thông tin danh tính đã đăng ký trên 09ok. 09ok không chịu trách nhiệm với các giao dịch bị từ chối do thông tin không khớp.
• 09ok không thu phí xử lý giao dịch. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.

Các chương trình khuyến mãi tại 09ok được thiết kế để mang lại lợi ích thực sự cho người chơi. Tuy nhiên, để đảm bảo sự công bằng cho tất cả thành viên, mỗi chương trình đều đi kèm các điều kiện cụ thể cần tuân thủ.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, số điện thoại, thiết bị hoặc địa chỉ thanh toán, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng được cộng vào số dư tài khoản và cần hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• 09ok có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện người chơi lợi dụng khuyến mãi một cách không trung thực, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng phần mềm tự động.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, nhưng các thưởng đã được cấp hợp lệ sẽ được bảo lưu.
• 09ok không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc người chơi hiểu sai điều kiện khuyến mãi.

09ok áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ thông tin và tài sản của bạn. Song song đó, người dùng cũng có trách nhiệm chủ động bảo vệ tài khoản của mình.

• Luôn sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Thay đổi mật khẩu định kỳ ít nhất 3 tháng một lần.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản. Tính năng này có thể bật trong phần Cài đặt bảo mật.
• Không đăng nhập vào tài khoản 09ok trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không được bảo mật.
• 09ok sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua email, chat hoặc điện thoại. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đây là hành vi lừa đảo – hãy báo ngay cho chúng tôi.
• Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ và xử lý theo đúng quy định tại Chính sách bảo mật của 09ok.

09ok coi trọng sức khỏe tinh thần và tài chính của người chơi. Cá cược nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết áp lực tài chính.

• Bạn có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép bạn tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 12 tháng nếu cảm thấy cần dừng lại.
• 09ok có quyền chủ động liên hệ hoặc tạm khóa tài khoản nếu hệ thống phát hiện dấu hiệu cá cược mất kiểm soát.
• Nếu bạn cần hỗ trợ về vấn đề nghiện cá cược, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

Dịch vụ của 09ok được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định 24/7, nhưng không thể cam kết tuyệt đối về tính liên tục không gián đoạn.

• 09ok không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 09ok có quyền hủy bỏ vòng chơi liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• 09ok không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào do người chơi cung cấp thông tin sai hoặc do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.
• Trong phạm vi pháp luật cho phép, tổng trách nhiệm của 09ok không vượt quá số tiền thực tế bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản 09ok bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Số dư khả dụng (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.

• Đình chỉ tạm thời: Áp dụng khi tài khoản đang trong quá trình xác minh, có giao dịch bất thường hoặc theo yêu cầu của người dùng.
• Chấm dứt vĩnh viễn: Áp dụng khi phát hiện vi phạm nghiêm trọng các điều khoản này. Trong trường hợp này, 09ok có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng liên quan đến hành vi vi phạm.
• 09ok sẽ thông báo qua email đăng ký về quyết định đình chỉ hoặc chấm dứt, kèm lý do (trừ trường hợp việc thông báo có thể ảnh hưởng đến quá trình điều tra).
• Bạn có quyền khiếu nại quyết định đình chỉ trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận thông báo bằng cách liên hệ qua email chính thức của 09ok.

09ok có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, yêu cầu pháp lý hoặc chính sách vận hành.

• Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ điều khoản đã cập nhật.
• Nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn cần ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.
• Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được đăng tải tại trang này và có ghi rõ ngày cập nhật lần cuối để bạn dễ dàng theo dõi.